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* 무료 배송 시 초도 배송비도 환불 금액에서 차감
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3. 환불 가능 기한
7
수령일로부터 7일 이내
- • 반품 신청 가능 기간
- • 물리적 또는 전자적 훼손이 없는 경우
- • 해당 기간 내 신청 시 반품 절차 진행
4. 반품 제한 대상
🚫 다음의 경우 반품이 제한됩니다
- ×제품 또는 포장의 훼손
- ×구성품 누락
- ×사용 흔적이 있는 경우
- ×재판매 불가 상태
- ×고객님의 책임으로 가치 훼손
- ×맞춤 제작 상품
5. 자동 환불 시스템 안내
🤖 자동 환불 처리
물품 회수가 지연되거나 시스템 오류 시, 일정 수준에서 자동 환불이 처리될 수 있습니다.
📋 판매자 이의 제기 권한
상태 확인 후 필요 시 증빙자료와 함께 이의 제기 가능
6. 예외 및 이의 제기
📸 검수 후 문제 발견 시
1
고객센터 접수
전화 또는 온라인 채널을 통해 문의
2
증빙자료 제출
사진, 영상 등 관련 자료 첨부
3
검토 및 처리
접수 후 신속한 검토 및 해결 진행
고객센터 안내
📞 전화 문의
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주말 및 공휴일 휴무
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마지막 업데이트: 2025년 9월 1일